您当前所在的位置 :首页 > 基层工作

听民声释民惑解民困

来源: 作者: 发布时间:2014-11-11

       今日宁乡4月15日讯(记者 刘汉光)4月10日,县委书记黎春秋到玉潭镇接待信访群众,面对面听诉求,心贴心解难题,点对点明责任,用真情消除误解、化解矛盾,用行动落实党的群众路线教育实践活动要求。县领导陈永高以及县信访局、玉潭镇相关负责人一同接访。

       在玉潭镇政府二楼的信访接待室,20多名有着不同诉求的群众早早地来到了现场,他们得知县委书记亲自到镇里接访,既紧张,又兴奋。
“我家四间土砖房已经倒了三间,由于地处城市规划区内,原址改建一直未能得到批准,现在两个儿子都还未成家,希望政府能正视我的实际困难,批准我的建房请求。”五十多岁的伤残军人刘新民第一个坐到黎春秋面前,说出了自己的诉求。

       黎春秋耐心地听,认真地记,不时地核实具体情况。“这件事你们沟通过没有?”他问旁边的玉潭镇负责人。
“这类事在新城社区和楚沩社区比较多,我们都到实地进行了调查,但规划区的危房改建,在现行政策下存在涉及部门多、审批程序复杂等问题,一味地‘堵’也不是办法,还要有‘疏’的措施,毕竟居住安全是大事。”玉潭镇负责人如实回复。

       “对于城市规划区内的危房改建,我们会根据实际尽快研究一个处置的办法,要么征收,要么就允许原址原面积改建。您的房子四间倒了三间,住下去很危险,您的问题我们交办给城建投来具体负责,请放心。”
听了书记充满关切的一席话,老刘连连道谢。

       “我们代表玉潭家具城的50多个住户,向您反映四个方面问题。”来自楚沩社区的张德明等四人一口气向黎春秋反映了包括路灯安装、燃气接入、下水道疏通,以及和相邻钢材市场业主纠纷四个问题。其中,希望重点解决好钢材市场业主为将房屋改成朝向家具城的门面,竟然拆围墙毁绿化强行施工导致的纠纷问题。

       “路灯问题建设局和电力局负责安装;天燃气接入由建设局协调处理;下水道疏通由玉潭镇解决。第一和第三个问题下周解决到位,第二个尽快协调解决。第四个问题,责成规划部门负责同志今天下午就到现场处理,原则是依照《规划法》依法依规解决。你们看行不行?”

        四个问题都得到明确答复,尤其是和钢材市场业主纠纷问题,书记的鲜明态度,让四人如吃“定心丸”,大家满意而归。

       “陈大姐,你别激动,我非常体谅你,也很理解你。你的问题说明,我们干部在拆迁过程中,有些作风还是太简单了,还应把工作做得更细,应体谅被拆迁户的难处和实际困难。这说明我们的工作还要改进……”

       原冻肉厂下岗职工陈文辉拥有30年经营权的门面被提前拆迁后,认为经营权和店内设施没得到合理补偿,为此多年上访。当坐在县委书记面前表达自己的诉求时,一度哽咽落泪。当时虽过午饭时分,但黎春秋仍用心听,仔细问,耐心解释,并站在她的角度来反省拆迁工作存在的不足,让陈文辉既欣慰又感动。对书记提出的责成工信局主要负责人亲自过问、就相关诉求进行再核实再评估的答复,她表示满意。

       “您看这样处理行不行?这样解决您满不满意?”每接待一批信访群众,黎春秋始终和颜悦色、耐心倾听,仔细问原委,耐心做解释,及时作交办。问题涉及到哪个部门,就要求哪个部门迅速作出回应。不回避、不敷衍、不含糊。8批20多名信访群众郁积多年的“心结”正在逐个解开!

更多+工作动态
更多+省网推荐
版权所有:长沙市信访局主办 地址:市政府大楼13楼 Tel:88665840 Fax:88666235
湘ICP备12003700号